Penghapusan Akun

Panduan lengkap mengenai cara menghapus akun Sahabat Laundry Anda beserta seluruh data pribadi yang terkait.

Komitmen Privasi Kami

Di Sahabat Laundry, kami sangat menghargai privasi dan keamanan data Anda. Sesuai dengan kebijakan privasi kami dan standar kepatuhan aplikasi (termasuk persyaratan Google Play Store), Anda memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari sistem kami kapan saja.

Cara Mengajukan Penghapusan Akun

Untuk saat ini, demi keamanan dan verifikasi kepemilikan akun yang valid, permintaan penghapusan akun dapat dilakukan dengan menghubungi tim dukungan kami melalui email.

Kirimkan email ke: codevator.indonesia@gmail.com
Gunakan subjek email: Permintaan Hapus Akun - [Nama Anda]
Di dalam isi email, mohon sertakan detail berikut untuk keperluan verifikasi:
- Nama Lengkap yang terdaftar di aplikasi
- Alamat Email yang terdaftar
- Nomor Handphone (opsional, jika Anda menambahkannya di profil)
- Alasan singkat penghapusan (opsional, untuk masukan kami)

Apa yang Terjadi Setelah Akun Dihapus?

Proses penghapusan akun akan memakan waktu maksimal 7 hari kerja setelah kami menerima email Anda dan memverifikasi identitas Anda.

Data Profil: Seluruh informasi pribadi seperti nama, email, nomor telepon, dan foto profil akan dihapus secara permanen dari basis data aktif kami.
Tidak Dapat Dikembalikan: Tindakan ini bersifat permanen. Anda tidak akan bisa login kembali atau memulihkan data dari akun tersebut.
Data Transaksional: Sesuai dengan hukum yang berlaku terkait audit keuangan, kami mungkin masih menyimpan riwayat transaksi (tanpa menyertakan data pribadi yang mengidentifikasi Anda secara langsung) untuk tujuan pelaporan internal kami.